客服招聘 | |
| 工作地点 | 浙江.杭州(华东地区) |
| 所在行业 | 农业综合 |
| 招聘人数 | 1人 |
| 招聘方式 | 全职 |
| 月 薪 | 3000-5000元 |
| 专业要求 | 市场营销、营销与策划、广告经营与管理 |
| 工作经验 | 不限 |
| 学历要求 | 不限 |
| 性别要求 | 不限 |
| 年龄要求 | 不限 |
| 外语要求 | 不限 |
| 岗位描述 |
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销； 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 |
| 应聘要求 | 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 |
| 职位有效期 | |
