客服主管招聘 | |
| 工作地点 | 广东.东莞(华南地区) |
| 所在行业 | 种植 |
| 招聘人数 | 1人 |
| 招聘方式 | 全职 |
| 月 薪 | 面议 |
| 专业要求 | 不限 |
| 工作经验 | 2年以上 |
| 学历要求 | 不限 |
| 性别要求 | 不限 |
| 年龄要求 | 不限 |
| 外语要求 | 英语 |
| 岗位描述 |
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作 2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； |
| 应聘要求 | 1、大专以上学历，具有室内种植无土栽培相关专业优先； 2、具有客服团队管理经验，熟悉客服管理流程以及考核制度； 3、熟悉客户心理，客户服务技巧，具备客户投诉处理能力； 4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 6、具有3年以上客服服务相关经验，2年以上客服管理经验； |
| 职位有效期 | |
