客服主管招聘 | |
| 工作地点 | 北京(华北地区) |
| 所在行业 | 生态农业 |
| 招聘人数 | 若干 |
| 招聘方式 | 全职 |
| 月 薪 | 面议 |
| 专业要求 | 不限 |
| 工作经验 | 不限 |
| 学历要求 | 大专 |
| 性别要求 | 不限 |
| 年龄要求 | 不限 |
| 外语要求 | 不限 |
| 岗位描述 |
1、负责客服部门的团队管理； 2、制订呼叫中心日常工作计划； 3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核； 4、逐步完成呼叫中心流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高； 5、制定客户互动等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施； 6、收集反馈市场动态，起草反馈报告和其它分析报告 |
| 应聘要求 | 1、大专及以上学历，呼叫中心工作管理经验，有大型呼叫中心工作经验优先 2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理； 3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识； 4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神； |
| 职位有效期 | |
